Un accompagnement technique qui ne s’arrête pas à l’installation
L’utilisation quotidienne d’un équipement de rééducation ou de préparation physique entraîne naturellement de l’usure et peut, à terme, nécessiter des réglages, une intervention technique ou le remplacement de certaines pièces.
Chez Athlex, notre accompagnement se poursuit bien après la mise en service. Notre équipe technique interne assure le suivi de vos équipements et intervient pour identifier les dysfonctionnements, réaliser les opérations de maintenance et vous accompagner en cas de besoin.
Notre objectif : limiter les interruptions d’activité, préserver les performances de vos équipements et vous permettre de continuer à prendre en charge vos patients dans les meilleures conditions.
+25
techniciens experts
100%
du territoire français couvert,
incluant la Corse et les DROM
5/7j
de hotline technique
Un service après-vente réactif et accessible
Lorsqu’un équipement rencontre un problème, chaque heure d’interruption peut perturber l’organisation d’un cabinet ou d’un centre.
Notre hotline technique permet de bénéficier d’un premier niveau d’assistance directement avec nos équipes basées en France. Selon la situation, nos techniciens peuvent vous accompagner à distance pour identifier l’origine du problème ou organiser une intervention sur site.
Une équipe technique interne et experte
Athlex s’appuie sur une équipe technique interne composée de techniciens spécialisés, aux compétences polyvalentes.
Formés aux équipements que nous distribuons, nos techniciens interviennent sur différentes familles de matériel : équipements de renforcement, systèmes isocinétiques, équipements cardiovasculaires, tapis de course anti-gravité et solutions dédiées à la rééducation, à la réathlétisation…
Cette expertise nous permet de mieux comprendre les équipements, leur fonctionnement et leurs contraintes d’utilisation.
Vous bénéficiez ainsi d’un interlocuteur technique qui connaît votre matériel et peut vous accompagner de manière adaptée.
Découvrez nos produits
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Équipements de Renforcement MusculaireA982 45° Leg PressA982 45° Leg Press
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Équipements de Renforcement CardiovasculaireG516 Vélo indoor
G516 Vélo indoor
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Équipements de Renforcement MusculaireN957 Leg Extension
N957 Leg Extension
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Équipements de Renforcement CardiovasculaireE874 Vélo elliptique autoalimenté
E874 Vélo elliptique autoalimenté
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Équipements de Renforcement MusculairePush Up / Pull Down PneumatiquePush Up / Pull Down Pneumatique
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Retrouvez les questions les plus fréquentes
Qui assure la maintenance des équipements ?
Le service technique interne Athlex assure la maintenance, le SAV et le suivi technique des équipements installés. Des contrats de maintenance préventive ou préventive et curative peuvent également être proposés afin de sécuriser votre parc dans le temps.
Quel est le délai d’intervention du service technique Athlex ?
Pour les équipements sous contrat de maintenance, Athlex garantit une intervention sous 48 heures, sous réserve de disponibilité des pièces détachées. Hors contrat, une intervention peut être organisée sous 72 heures après validation du devis.
Comment contacter le service technique Athlex ?
Vous pouvez nous contacter directement par téléphone : 04 78 34 32 48
ou par mail : info@athlex.fr
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